POILITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LA TAVERNE DES CAFÉS

1- QUELLES DONNÉES FONT L'OBJET D'UN TRAITEMENT

2 - FINALITÉS DES TRAITEMENTS

3 - DESTINATAIRE DES DONNÉES

4 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

5- VOS DROITS

6- TRANSFERTS HORS UE

7- COOKIES

8 - DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES

1- QUELLES DONNÉES FONT L'OBJET D'UN TRAITEMENT

LA TAVERNE DES CAFÉS veille à ne collecter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées. Lors de la collecte de vos données à travers vos commandes, LA TAVERNE DES CAFÉS collecte de manière obligatoire les données personnelles suivantes :

– Données relatives à l’identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

– Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

– Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

La communication et le traitement des données demandées sont indispensables à la fourniture des services de LA TAVERNE DES CAFÉS et/ou au respect des exigences légales et règlementaires auxquelles LA TAVERNE DES CAFÉS est soumise. En dehors de ces cas, LA TAVERNE DES CAFÉS ne collecte aucune donnée sans votre accord préalable.

2 - FINALITÉS DES TRAITEMENTS

La société LA TAVERNE DES CAFÉS, dont le siège est situé à QUESNOY-SUR-DEULE (59890), 113 rue de l'Avenir, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes des clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
  • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés ;
  • Sur d’autres produits proposés par la société.

3 - DESTINATAIRE DES DONNÉES

Les services clients et facturation de la société LA TAVERNE DES CAFÉS sont destinataires internes de l’ensemble des catégories de données.

Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

4 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

– Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

– Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

– Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société LA TAVERNE DES CAFÉS ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

– Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

5- VOS DROITS

Vous pouvez accéder aux données personnelles vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

Contacter notre DPO par voie électronique : vincent@lefoudugrain.com.

Contacter notre DPO par courrier postal :

Société LA TAVERNE DES CAFÉS

A l'attention du DPO

113 rue de l'Avenir

59 890 QUESNOY-SUR-DEULE

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société LA TAVERNE DES CAFÉS, contactez-nous à l’adresse e-mail : vincent@lefoudugrain.com.

Si vous estimez, après avoir contacté la société LA TAVERNE DES CAFÉS, que vos droits portant sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

6- TRANSFERTS HORS UE

LA TAVERNE DES CAFÉS ne transfère aucune donnée hors de l’Union Européenne.

7- COOKIES

Les termes « cookies et autres traceurs » ou « cookies » signifient l’ensemble des traceurs déposés ou lus lors de la consultation du site internet de la société LA TAVERNE DES CAFÉS. Ceci comprend les cookies http, les cookies « flash », les balises également appelées « pixels invisibles » et « web bugs », les scripts ou encore le résultat du calcul d’empreinte dans le cas du « fingerprinting ». La présente politique s’applique que les « cookies » collectent ou non des données personnelles.

DÉFINITION

Un cookie est une suite d’informations de petite taille, qui peuvent être transmises par des sites via votre navigateur. Ces cookies sont conservés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette…) lorsque vous consultez le site web de la société LA TAVERNE DES CAFÉS.

Les cookies permettent notamment de stocker et de récupérer des informations concernant les habitudes de navigation de l’utilisateur d'un site ou de son équipement puis, en fonction de ces informations, de le reconnaître.

Les données obtenues par le biais de ces cookies peuvent notamment concerner le nombre de pages visitées, la langue choisie, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la récurrence des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée.

COOKIES UTILISÉS PAR LA SOCIÉTÉ LA TAVERNE DES CAFÉS

Cookies essentiels :

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet. Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur du site et ont pour finalité exclusive de permettre et de faciliter la communication par voie électronique.

Ils servent notamment à :

• Conserver les informations saisies par l’utilisateur du site internet lorsque celui-ci change de page, et notamment le panier d’achat.
• Retenir le choix de l’utilisateur quant au dépôt des cookies nécessitant son consentement.
• Assurer à l’utilisateur une qualité et une sécurité optimales lors de la navigation sur le site, notamment au moment de la commande d’un produit.

Cookies de mesure d’audience :

Ces cookies permettent à la société LA TAVERNE DES CAFÉS de mesurer l’audience et la fréquentation de son site internet.

Certains cookies de mesure d’audience ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur, lorsque leur finalité se limite à la mesure de l’audience du site pour répondre à différents besoins telles que la mesure des performances, la détection de problèmes de navigation, l’optimisation des performances techniques ou de l’ergonomie, ou encore l’estimation de la puissance des serveurs nécessaires.

Cependant, de manière générale, lorsque ces cookies sont utilisés pour une autre finalité que celles visées ci-dessus, le dépôt de ces cookies nécessite le consentement de l’utilisateur du site.

GESTION DES COOKIES

Il est possible de paramétrer vos préférences en matière de cookies grâce à votre navigateur.

Pour les navigateurs les plus courants, vous trouverez des indications en suivant les liens suivants :

Edge

Safari

Chrome

Firefox

Par ailleurs, il est possible de paramétrer vos préférences grâce à l’outil de gestion du consentement utilisé par la société LA TAVERNE DES CAFÉS.

8 - DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES

En toute hypothèse, les cookies utilisés par la société LA TAVERNE DES CAFÉS sont conservés pendant une durée de 13 mois maximum, conformément à la réglementation en vigueur.